智慧營業(yè)廳解決方案

    智慧營業(yè)廳—運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息化技術(shù)，對(duì)內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃、調(diào)度、運(yùn)檢、監(jiān)管等智慧控制，對(duì)外在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上將數(shù)字化體驗(yàn)空間、互動(dòng)化服務(wù)產(chǎn)品融入到營業(yè)廳內(nèi)。

    智慧營業(yè)廳分為八大服務(wù)區(qū)塊：包括迎賓區(qū)、智能引導(dǎo)區(qū)、線上線下體驗(yàn)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、業(yè)務(wù)待辦區(qū)、大客戶服務(wù)區(qū)、多功能展示區(qū)。

　東奧龍智慧營業(yè)廳解決方案，采用智能設(shè)備與系統(tǒng)大數(shù)據(jù)相結(jié)合，合理布局，實(shí)現(xiàn)客戶差異化分層分流服務(wù)，增加客戶線上體驗(yàn)觸角，促使線下辦理轉(zhuǎn)變成線上辦理。營業(yè)廳通過平臺(tái)與音視頻新技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，細(xì)化考核，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)零投訴。重點(diǎn)推行定制化服務(wù)與售后延伸服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力